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B&B Hotels in Morocco

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B&B Hotels in Europe

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General Terms of Sale
  • Chez B&B Hôtels, pour accéder à votre chambre, il vous faut avant tout la régler.

    1. Vous n’avez pas réservé votre hôtel:

    Nos hôteliers vous accueillent sur l'hôtel 7j/7 et 24 h/24 :
    En contrepartie de votre règlement, vous obtiendrez un ticket mentionnant le numéro de votre chambre d'hôtel et le code d’accès à celle-ci.

    2. Vous souhaitez réserver votre chambre d'hôtel:

    1. Réservation garantie
    Votre réservation est systématiquement garantie (1) :
    Si vous réservez en ligne votre chambre d'hôtel sur notre site internet www.hotelbb.ma.
    Si vous réservez directement auprès de l’hôtel, dès lors que vous communiquez le type, le numéro et la date d’expiration de votre carte de paiement.
    (1) Sauf si les coordonnées bancaires communiquées sont invalides.
    Il est rappelé que la communication de vos coordonnées de carte bancaire pour garantir votre réservation d'hôtel ne permet pas le paiement des nuitées réservées mais autorise l’hôtelier à débiter sur votre compte le montant de la 1re nuitée du séjour réservé en cas de non-présentation si la réservation d'hôtel n’a pas été annulée selon les dispositions du point 3 ci-dessous.
    Votre réservation d’hôtel est également garantie si vous effectuez un prépaiement :
    • En envoyant un chèque correspondant au montant de votre réservation à l’hôtel au moins 8 jours avant la date de début de votre séjour.
    • Ou en venant à l’hôtel pour régler d’avance votre réservation.
    Dans tous les cas de réservation garantie, un numéro de réservation vous est communiqué.
    Ce numéro de réservation vous permet d’arriver à l’hôtel à l’heure que vous souhaitez.
    Ainsi,  nos hôteliers vous accueillent et vous délivrent un ticket mentionnant votre numéro de chambre et votre code d’accès.
     
    2. Réservation simple
    Vous pouvez réserver directement auprès de l’hôtel, sans communiquer les références de votre carte de paiement à titre de garantie.
    Dans ce cas, le numéro de réservation qui vous est communiqué par l’hôtelier vous permet d’être accueilli par notre hôtelier le jour de début de votre séjour. Au-delà de 19 h, votre chambre est automatiquement remise en vente.
     
    3. Vous souhaitez annuler votre réservation
    En cas d’annulation, vous devez avertir directement l’hôtel au plus vite.
    • Un numéro d’annulation vous sera communiqué.
    • Celui-ci confirmera la prise en compte de votre annulation.
    ATTENTION
    En cas de réservation garantie, votre annulation doit impérativement intervenir avant 19 h le jour prévu pour votre arrivée. En cas de non-présentation, toute réservation garantie :
    • par communication de vos coordonnés bancaires et non annulée avant 19 h donnera automatiquement lieu à la facturation du prix de la première nuitée et à l’annulation du reste de votre séjour.
    • par prépaiement et non annulée avant 19 h, donnera lieu sur votre demande au remboursement de la totalité de votre séjour déduction faite du prix de la première nuitée.
     
    4. Vous souhaitez prolonger votre séjour chez B&B
    Vous devez impérativement vous renseigner avant 11 heures auprès des hôteliers pour connaître les disponibilités. Si cette prolonation est possible, vous devez aussitôt régler votre chambre, afin que l’hôtelier vous communique un nouveau code d’accès.


    5. Vous avez besoin d’écourter votre séjour
    Il est impératif que vous préveniez l’hôtel avant 11 heures pour que l’annulation partielle de votre séjour soit prise en compte. Le remboursement du prix de la partie du séjour annulée se fera par l’envoi d’un chèque correspondant à ce montant.
    IMPORTANT
    • Les locations de chambre vont de midi à midi le lendemain.
    • Les animaux ne sont pas acceptés aux hôtels B&B au Maroc.
    • Le prix du petit-déjeuner enfant est applicable jusqu’à 10 ans inclus. A partir de 11 ans, le tarif du petit-déjeuner adulte s’appliquera.
    • Les cartes bancaires Visa Electron et Maestro ne sont pas acceptées pour garantir une réservation, mais peuvent l’être pour votre règlement.
    • Une carte bancaire invalide entraîne automatiquement l’annulation de la réservation.
    • Tous les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
    • Les photographies et informations présentées sur le site internet ne sont pas contractuelles.
    Ces conditions de vente sont applicables à compter du 22 Mai 2013.